株式会社ビッグサンは、インターネット上におけるクレジット決済代行を含む決済業務を営むにあたり、個人情報を様々な形で取扱っております。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社社員の個人情報（以下、「個人情報」という。）は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。よって当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客さまの個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

1. 個人情報保護の重要性を社員一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な手段によって、これを取得、利用及び提供します。また、個人情報の目的外利用については一切これを行いません。目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の再同意を得た上で利用します。なお、当社の個人情報を取り扱う事業、取得方法、利用目的、提供・委託の有無については以下の通りです。
   • 個人情報を取り扱う事業内容：インターネット上におけるクレジット決済を含む決済代行業
   • 取得方法：Webからのご利用者による入力、電子メール、電話対応時の音声録音
   • 利用目的：
     1. クレジットカード会社等に対して、ご利用者からの決済申し込みの承認を求め、その結果をご利用者に通知するため。
     2. 決済に関するご利用者からのお問合せ対応のため
     3. 1.2.にかかる本人確認の為
   • 個人情報の取り扱いについて
     

     お客様から情報を頂戴し使用する場合は、弊社が提供する各種決済代行サービスに付随する適正な与信審査及び各種サポート業務として、ご本人確認、ご利用料金の請求、およびご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知等において最小限の範囲内にとどめます。
     
     当社は、お客さまの個人情報については、上記利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合がございます。
     その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結する等必要かつ適切な処置を実施いたします。
     なお、法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。
     
     お客様の情報を常に最新かつ正確な状態で管理するよう努めます。また、お客様の利益を保護するために、 お客様のお申し出に基づき、適切な本人確認を行ったうえで、開示請求にお答えし、その結果万が一誤った情報があれば迅速に訂正いたします。
     私どもは定期的に監査を行い、この宣言を実践遵守することに万全を尽くします。
     
     弊社が保有するお客様の個人情報に関してお客様ご本人からの開示、訂正、利用停止、削除のご要求に対しては、メール、電話等によりご連絡いただければ速やかにこれに対応させていただきます。

2. 個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）及び個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。また、法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員（以下、「従業員」という。）、取引先に周知し順守いたします。
3. 個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防措置を実施します。従業員、取引先には安全に関する教育を徹底いたします。
4. 弊社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談については、受け付け次第、適切、かつ、迅速な対応をいたします。また、その体制、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応出来る体制を維持していきます。
5. 個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規程順守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。これを管理策及び内部規程に反映することで継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。なお、改善については法令等及びJISQ15001に準拠いたします。

1. 個人情報の利用目的
   1. クレジットカード会社等に対して、ご利用者からの決済申し込みの承認を求め、その結果をご利用者に通知するため
   2. 決済サービスに提供するにあたり、サービス利用者本人を特定するため
   3. 決済に関するご利用者からのお問合せ対応のため
   4. 当社のサービスご利用者様に対して、プレゼントや謝礼等をお送りするため
   5. 1.2.にかかる本人確認の為
2. 個人情報を取り扱う事業内容
   

   インターネット上におけるクレジット決済を含む決済代行業

3. 個人情報の取得方法
   

   Webからのご利用者による決済サービスに必要な項目の入力、電子メール、電話対応時の音声録音等

4. 個人情報の取得項目
   

   決済サービス申込み時に必要項目とされた、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢等

5. 第三者への提供・委託
   

   決済の与信状況を照会することを目的とし、決済サービス申込みの際の個人情報を電子的方式により提供・委託する場合があります。提供先は、当社と個人情報取り扱いに伴う契約を結んだ会社に限ります。また、法的拘束力がある第三者機関からの開示要求があった場合、本人の同意がある場合はこの限りではありません。

6. 開示等の請求について
   

   弊社が保有する、上記の「1」個人情報の利用目的」で記載した利用目的で取得した個人情報に関して、お客様ご本人または、代理人からの開示、利用目的の通知、追加、訂正、削除、利用停止、第三者への提供の停止のご要求に対しては、ご連絡いただければ、速やかにこれに対応いたします。

1. 本人又は代理人からの開示等の請求は、開示等請求書を窓口宛に提出することによって受け付けいたします。
2. 開示等請求書の提出は、郵送による提出、ファックスによる提出又は電子メールの送信等オンラインを利用した送信のいずれかの方法で行うことができます。尚、電話による口頭の請求は原則として受け付けないものといたします。
3. 個人情報の開示等の求めに対しては、本人または本人の代理人の求めであることを確認するため、決済サービス利用時の氏名、電話、メールアドレス等と、身分証明書（運転免許証、パスポート等）の提出を頂きます。
4. 個人情報の利用目的の通知又は開示等の請求に関しては、1000円の事務手数料と郵送料等の実費を申し受け、開示等請求書の到着後に現金書留の送付、当社指定の金融機関への振込みにより徴収いたします。